Uitgangspunten
Uit onderzoek blijkt dat een combinatie van individuele begeleiding en groepssessies preventief werkt in het voorkomen van schulden. Daar speelt de AdministratieExpress op in.
- Deelnemers krijgen drie een-op-een-sessies met een persoonlijke coach en drie praktische workshops in groepsverband. Door middel van coaching en workshops gaan zij aan de slag met hun houding en gedrag rondom financiën.
- Coaches maken gebruik van oplossingsgericht werken en motiverende gespreksvoering. Er wordt gecoacht vanuit een positieve grondhouding en zonder oordeel. Dit draagt bij aan de gelijkwaardigheid tussen deelnemer en coach. Het zorgt voor een prettig en laagdrempelig contact, dat voor beide partijen leerzaam is.
- Om landelijk zoveel mogelijk mensen te kunnen ondersteunen, werkten we samen met financiële dienstverleners, maatschappelijke initiatieven, diverse gemeentes, bibliotheken en verschillende inhoudelijke partijen.
Resultaat
We hebben ons ingezet voor mensen die grip willen krijgen op hun financiële situatie, ter voorkoming van schulden. Deelnemers aan het traject vonden het waardevol om weer overzicht in hun budget te krijgen en te ontdekken welke invloed geld heeft op hun toekomst.
- Deelnemers leren meer over hun houding en gedrag rondom financiën. Krijgen meer inzicht in welke financiële keuzes er zijn en op welke manier ze hun administratie op orde krijgen en houden. Worden hun financiële situatie de baas. Krijgen meer grip op hun geld. Maar ook kan worden voorkomen dat zij in de schulden raken.
- Coaches uit het bedrijfsleven zetten hun expertise in voor een maatschappelijk doel. Ze ontwikkelen zich in oplossingsgericht coachen en motiverende gespreksvoering, en doen zowel theorie als praktijkervaring op. Dit levert technieken en tools op die ze kunnen toepassen in hun eigen werk. Ook levert het ze nieuwe inzichten op, medewerkers verbreden hun blikveld door kennis te maken met bewoners uit de stad waar ze werken.
“Het ging over meer dan mijn praktische financiële situatie. Ook over hoe je leeft, wat je onbewuste opvattingen over geld zijn en welke rol geld speelt in je leven.”
Deelneemster AdministratieExpress – 31 jaar
Stand van zaken
De AdministratieExpress bestaat sinds 2014 en is begonnen in Amsterdam en Utrecht. Het concept is tot stand gekomen met Geldinzicht en Over Rood en in 2015 is het uitgebreid naar drie locaties. Sinds het begin is het echter lastig en arbeidsintensief om mensen te activeren tot deelname. Er is door verschillende partijen flink geïnvesteerd om hier een oplossing voor te vinden. Maar samen hebben we geen goede methode kunnen ontwikkelen om op grote schaal deelnemers te bereiken met de AdministratieExpress. Extra investering in de ontwikkeling van het project, vinden wij alleen verantwoord als er voldoende vertrouwen is dat dit gaat leiden tot het bereiken van meer mensen. Recent onderzoek onder de huidige doelgroep van de AE, leert ons dat er geen eenduidige persona te vinden is die deze groep omvat. Dit maakt het project niet schaalbaar. Daarom hebben we besloten geen nieuw traject van de AdministratieExpress uit te voeren.
